Herroepingsrecht & retourneren

Koop je als consument via de webshop, dan heb je 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat jij of iemand namens jou het product ontvangt. Je hoeft geen reden op te geven.

Hoe je herroept

1. Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar hallo@tweededansje.nl met je naam, adres, bestelnummer en welk product je terugstuurt.
2. Stuur het product daarna binnen 14 dagen terug, compleet en in dezelfde staat als redelijkerwijs mogelijk na uitpakken en passen.
3. De kosten van terugzenden zijn voor jouw rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Terugbetaling

We betalen het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten van de heenweg, terug binnen 14 dagen nadat we de herroeping hebben ontvangen. We mogen wachten tot het product bij ons binnen is, of tot jij hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd. Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode, via Mollie.

Waardevermindering

Je mag het product bekijken en uitproberen zoals in een winkel. Gebruik je het meer dan nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, dan mogen we de waardevermindering inhouden.

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet als de wet dat uitsluit, bijvoorbeeld bij verzegelde audio- of video-opnamen waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Staat bij een product een duidelijke uitzondering, dan vermelden we dat.

Retouradres

Het retouradres sturen we per e-mail zodra je herroeping is ontvangen. Rietbaan 2 in Capelle aan den IJssel is geen bezoekadres; stuur niets op zonder onze instructie.

Modelformulier

Je mag herroepen met een eigen bericht. Je kunt ook dit invullen en mailen:

Aan VYBRAND MEDIA / TweedeDansje, hallo@tweededansje.nl. Ik/wij deel/delen u hierbij mede dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de verkoop van het volgende product herroep/herroepen: [product]. Besteld op [datum], ontvangen op [datum]. Naam, adres, datum, handtekening (alleen op papier).

Laatst bijgewerkt: 21 augustus 2026.